Apple tekniker In-Store (Ullevål)

ElCare søker etter ny Apple tekniker til vårt In-Store verksted på Ullevål. Vi har lang erfaring med reparasjon av Apple produkter, med over 20 etablerte avdelinger i Norden.

Som tekniker vil du aktivt utføre service og reparasjon av Apple produkter, møte kunder direkte i butikk og opprettholde kundekontakt over telefon.
Arbeidet innebærer også et tett samarbeidet med teamet på avdelingen og Elkjøp for å utvikle og koordinere våre service-prosesser

Din tilpasningsevne, teknisk forståelse og kommunikasjonsevne er sentral for å kunne tilby våre kunder best mulig service.

Som en del av ansettelse vil du få en spesialisert opplæring for Apple produkter og service-prosesser.
Opplæringen og sertifiseringen gjøres elektronisk i opplæringsportalen til Apple, og er viktig for å sikre at du har kunnskapen og ferdighetene for å lykkes i rollen som Apple tekniker.

Vårt team og kultur

• ElCare Nordic er den største reparatøren av forbrukerelektronikk i Norden og har flere verksted lokasjoner, hvor flere er plassert i Elkjøp sine butikker.
• Et team av engasjerte og støttende kollegaer.
• En kultur som verdsetter ansvar og effektivitet.
• Et miljø som oppmuntrer til initiativ og personlig utvikling.

Hva vi ser etter

• Erfaring med reparasjon av mobiler, nettbrett og datamaskiner.
• Erfaring med kundeservice.
• Selvgående og nøyaktig i dine arbeidsoppgaver.
• Evne til å være fleksibel og utføre forskjellige oppgaver.
• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne (Norsk og Engelsk)

Din rolle

• Feilsøking, testing og reparasjon av Apple produkter.
• Utvikle og effektivisere service prosesser.
• Direkte kommunikasjon med teamet, ElCare Nordic og Elkjøp Norge.
• Håndtere kundeinteraksjon og sikre høy kundetilfredshet.
• Koordinerer servicemottak og henvendelser.
• Opprettholde Apple sine betingelser og vilkår for servicehåndtering.

Vi tilbyr

• Overensstemmende lønn og fordeler innen helse og personalkjøp.
• Fast stilling (100%)
• Opplæring og sertifisering med Apple.

Søknadsprosessen

• På ElCare verdsetter vi mangfold og ønsker velkomne søkere uavhengig av kjønn, alder eller etnisk bakgrunn.
• Erfaring med reparasjon av Apple produkter sees som meritterende, men er ikke et krav.
• Vi vurderer søknader forløpende og kan fremskynde rekrutteringsprosessen for riktig kandidat.
• Spørsmål om stillingen kan sendes til Andreas.Poulsen@elcare.com

Er du personen vi ser etter? Send inn din søknad i dag og bli en del av vårt Apple-team på Ullevål. Din vilje til å lære og utvikle deg sammen med oss vil være avgjørende og personlig egenhet vil bli vektlagt.

*Vær oppmerksom på at vi kan bruke personlighetstester i vår rekruttering.