Er du glad i tall og mennesker?

TOBB søker etter saksbehandler kundereskontro og eierskifte ved seksjon Beboer- og Meglerservice

Forvaltningsavdelingen i TOBB leverer et bredt spekter av tjenester knyttet til boligforvaltning. Våre kunder består i hovedsak av borettslag og sameier. Som saksbehandler i seksjon for beboer- og meglerservice vil du utføre tjenester og besvare henvendelser overfor våre medlemmer, beboere, styrer i boligselskapene og eiendomsmeglere. En stor del av jobben vil bestå av saksbehandling knyttet til felleskostnader, som omfatter blant annet restanseforespørsler fra meglere i forbindelse med eierskifter, refusjon av krav og henvendelser fra beboere i forbindelse med faktura og innkreving.

Vi søker derfor en person som er imøtekommende, engasjert, løsningsorientert, og som liker å prate med mennesker.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre interne prosesser og rutiner, og hvordan systemer kan bidra til at vi gir kundene våre en god opplevelse. Du må kunne håndtere og jobbe i ulike systemer, ha god IT-forståelse, og være nysgjerrig på utvikling og endringsprosesser.

Seksjonens arbeidsoppgaver er i hovedsak

• Forkjøpsrettsbehandling
• Boligomsetningstjenester
• Saksbehandling av eierskifter
• Oppfølging av kundereskontro og grunnlag for krav
• Oppfølging inkassosaker opp mot vårt eksterne inkassoselskap
• Behandle henvendelser fra medlemmer, beboere, styrer i boligselskap og eiendomsmeglere, både per telefon og e-post
• Bidra til digitale utviklingsprosesser

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant utdanning og/eller praksis innenfor eiendom/boligforvaltning/saksbehandling/inkasso
• Erfaring med kundekontakt
• Gode kommunikasjonsevner på norsk både muntlig og skriftlig
• Regnskapsforståelse og boligjuridisk forståelse er en fordel

Vi kan tilby

• Spennende stilling i et godt arbeidsmiljø
• Mulighet for personlig utvikling
• Arbeidssted i Trondheim sentrum i nyoppussede lokaler
• Fleksitidsordning og sommertid
• Lønn etter avtale

TOBB ønsker å skape et inkluderende arbeidsmiljø der alle kan trives og bidra. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn, erfaring og perspektiver til å søke. Mangfold gir oss styrke, og vi ser frem til å møte deg!

Om TOBB

Vi bygger gode bomiljø i hele regionen. Det gjør vi gjennom å bygge og forvalte boliger for våre 76 000 medlemmer. Som Midt-Norges ledende boligbyggelag har vi ansvar for forvaltning av 38 000 boliger, våre medlemmer har forkjøpsrett på 100 000 boliger i store deler av landet og vi bygger ca. 300 nye boliger hvert år. TOBB har hovedkontor i Trondheim og avdelingskontorer på Levanger, i Steinkjer og på Namsos.