I Plantasjen brenner vi for planter. Men fremfor alt brenner vi for salg og våre kunder. Hver dag leverer vi levende kundermøter som med inspirasjon, kunnskap og verktøy tar kundene våre nærmere naturens positive kraft. Med over 130 butikker i ulike format i Norge, Sverige og Finland er vi den ledende aktøren for planter i Norden og har som visjon å være Nordens herligste veksthus. Sammen med våre mer enn 2400 engasjerte medarbeidere som deler våre verdier om glede, tydelighet og eierskap tilbyr Plantasjen et unikt utvalg av planter og løsninger for planter for et voksende liv!

Brenner du for kontinuerlig forbedring, og vil bidra til standardisering og forenkling av rutiner og prosesser i Plantasjens butikker?

I Plantasjens butikker skal kundene få en optimal handleopplevelse. Det setter høye krav til kjedens butikker og de ansatte som jobber der. Ved Plantasjens servicekontor jobber en rekke mennesker for å legge til rette, både for at det skal være godt å være kunde, men også et godt sted å være ansatt. For å ytterlige forbedre, forenkle og standardisere driften, ser vi nå etter deg som har erfaring fra retail til rollen som Store support advisor. 

I rollen har du ansvar for å sikre optimale rutiner rundt varemottak, logistikk og lagerhold. Du vil også jobbe med å etablere, implementere, forbedre rutiner, prosesser og beste praksis innenfor driftshåndboken både på butikk og på servicekontoret.
Du vil enten sitte på vårt servicekontor på Skjetten eller i Solna i Stockholm.

Arbeidsoppgaver

  • Aktivt søke og identifisere forbedringsområder både på butikk og på servicekontoret, initiere aktiviteter innenfor drift som forenkler og tilrettelegger for effektivisering av butikkdriften og gir økt kundeverdi.
  • Iverksette og koordinere aktiviteter i grensesnittet butikk og servicekontor for å øke presisjon i support fra servicekontoret.
  • Drive kompetanseutvikling og opplæringsprosesser i butikk og på servicekontoret. Støtte driftsapparatet i opplæring og oppfølging av driftsrutiner og prosesser.
  • Bidra i videreutvikling av våre digitale arbeids – og rapporteringssverktøy.
  • Supporte butikk på spørsmål og andre henvendelser rundt butikkdriften.
  • Prosjektledelse i relevante prosjekter innenfor ansvarsområdet.

Kompetanser og erfaring:

  • Høyere relevant utdannelse, erfaring fra beslektet rolle innenfor retail eller annen kjededrift. Operativ erfaring fra drift / og eller logistikk.
  • Evne til å gjøre innsikt om til operasjonelle tiltak.
  • Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne.
  • Flytende engelsk skriftlig og muntlig.
  • Digital kompetanse.

Personlige egenskaper:

  • Selvstendig, strukturert, analytisk og prosessdreven.
  • Glad i å skape gode relasjoner internt og eksternt og trives gjennom å skape resultater gjennom og sammen med andre.
  • Initiativrik og nysgjerrig; finne de beste løsningene for Plantasjen.
  • Et godt øye for å se helheten i driften, fokusere på forbedringsmuligheter og å optimalisere rutiner slik at vi jobber mest mulig effektiv.

Hos Plantasjen er det høyt tempo og det er viktig at du er driftig og har stor arbeidslyst.

Stillingen er nordisk, og det må påregnes noe reising til kjedens servicekontorer og besøk hos kjedens butikker.

Plantasjen tilbyr:

  • utfordrende og varierte arbeidsoppgaver i Nordens største hagesenterkjede
  • konkurransedyktige betingelser, fri telefon, kurs og kompetanseutvikling
  • det er i tillegg personalgoder knyttet til både trening og rabatter

Stillingen er heltid med fast arbeidsplass på Plantasjens servicekontor enten ved Skjetten eller på Solna i Stockholm - vi håper du ønsker å bli en del av teamet!

Velkommen som søker!

Kontaktpersoner

Ida Margrethe Nilsen

Store Support Manager

ida.margrethe.nilsen@plantasjen.no