Vi söker nu en Finsk/Svensktalande trädgårdsmästare som brinner för service och vill arbeta tillsammans med härliga kollegor inom Nordens största trädgårdskedja!

Arbetsbeskrivning

Vi söker dig som vill arbeta i ett Nordiskt kundserviceteam med att upprätthålla höga servicenivåer och möta kunderna med ett leende i telefon, mejl och sociala medier. Som Trädgårdsmästare i kundservice är ditt huvudfokus att ge Plantagens kunder så fantastiska upplevelser att Plantagen blir det självklara valet för växt- och trädgårdsshopping. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är bland annat: 

  • Rådgivning inom växter och odling
  • Sälj- och produktrekommendationer
  • Besvara frågor inför eller efter ett E-handelsköp
  • Kundklubbsfrågor
  • Information om vårt sortiment
  • Besvara frågor om order- och leveransstatus

Vi söker dig som 

  • Är trädgårdsmästare
  • Du ska ha bra kommunikativa färdigheter och uttrycker dig väl i både tal och skrift i det finska och svenska språket. 
  • Har ett genuint intresse för att ge service som överträffar kundernas förväntningar
  • Är en förebild för dina kollegor genom din positiva inställning och förmåga att vara lösningsorienterad och har inställningen att inget är omöjligt
  • God dator- och systemvana då Plantagen jobbar i flera olika databaser och system
  • Det är meriterande om du har erfarenhet av att ha jobbat med kundservice och i ärendehanteringssystem
  • Är en lagspelare som är flexibel att arbeta i olika kanaler och med fler länder
  • Är självgående och initiativtagande 

Har du nära till skratt, tycker om att göra det lilla extra för kunden och bjuda på dig själv kommer du att trivas bra i kundserviceteamet på Plantagen! 

Om Plantagen
På Plantagen brinner vi för växter. Men framför allt brinner vi för försäljning och våra kunder. Varje dag levererar vi ett levande kundmöte som med inspiration, kunskap och verktyg tar våra kunder närmare naturens positiva kraft. Med över 130 butiker i olika format i Norge, Sverige och Finland är vi det ledande varumärket för växter i Norden och har som vision att vara Nordens härligaste växthus. Tillsammans med våra drygt 2100 engagerade medarbetare som delar våra värderingar om glädje, tydlighet och ägarskap erbjuder Plantagen ett unikt utbud av växter och växtlösningar för att främja ett växande liv!.

Övrig information 

Tjänsten är en fast anställning med prövotid och helgarbete kan förekomma. Start för tjänsten är så snart som möjligt. Du arbetar från Plantagens svenska servicekontor i Frösundavik, Solna i eller från vårt finska servicekontor i Vanta, beroende på vad som passar dig bäst. I frösundavik har  vi tillgång till ett fullservicekontor i nyrenoverade lokaler med fri tillgång till högklassigt gym och gruppträningsklasser, café- och lunchrestauranger, shuttlebuss direkt till/från Solna station samt vackra utomhusmiljöer i Hagaparken, café- och lunchrestauranger, shuttlebuss direkt till/från Solna station samt vackra utomhusmiljöer i Hagaparken.

Du ansöker genom att skicka in ditt CV och personliga brev där du beskriver varför just du är den perfekta  kundservicemedarbetaren så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är 31/7 men intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan nu!

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Eric Karlsson på eric.karlsson@plantagen.se.


Varmt välkommen med din ansökan!

Kontaktpersoner

Eric Karlsson

Teamleader Customer Service

eric.karlsson@plantagen.se