På Svenska Bostäder arbetar du med engagerade, prestigelösa och hjälpsamma kollegor. Tillsammans med oss får du möjlighet att vara med och påverka morgondagens Stockholm samtidigt som du bygger din karriär och har roligt på jobbet. 2019 blev vi återigen utesedda som en av Sveriges Bästa Arbetsplatser av Great Place To Work, och vi kan erbjuda dig ett varierat arbete med bra förmåner.

Är du en serviceinriktad person med ambitionen göra kunden nöjd? Då kan du vara personen vi söker! Vi söker en handlingskraftig och lyhörd IT-systemtekniker med kundfokus som vill vara med och bidra till morgondagens Stockholm.

Om tjänsten


Svenska Bostäder har en outsourcad IT-miljö, där first-line support sköts av våra samarbetspartners. Du kommer att bli en betydelsefull kugge i ett litet team på tre personer, som har till ansvar att säkerställa att IT-vardagen fungerar för vår personal och våra hyresgäster. Som IT-systemtekniker kommer du att sköta beställningar av IT-tjänster, fungera som samordnare mellan våra samarbetspartners och agera second-line support med ansvar för att ge användarstöd samt genomföra grundläggande felsökning i IT-miljön och vårt fibernät.

Teamet du kommer att arbeta i är en del av IT-enheten som består av tretton anställda och konsulter. Tillsammans utvecklar vi verksamheten, för att ha smarta och effektiva arbetssätt samtidigt som det ska vara roligt och utvecklande att jobba här! 

Vi söker dig som:

  • har gymnasial IT-utbildning eller YH/KY-utbildning inom IT alternativt motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
  • har minst ett års erfarenhet av att arbeta i kundtjänst eller liknande uppdrag med en frekvent kundkontakt och som trivs med att hjälpa andra genom att ge god service

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta:

  • med IT-support
  • processorienterat med ärendehantering i ett ITIL-baserat stödsystem och/eller CRM-system
  • med support av fibernät och bredbandstjänster

Exempel på arbetsuppgifter

  • Administrera och genomföra beställningar av IT-tjänster, applikationer och behörigheter till personal, konsulter och leverantörer
  • Genomföra felsökning och felanmälan av Svenska Bostäders verksamhetssystem och fibernät
  • Ge användarstöd till företagets personal

Personliga egenskaper


Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper, ditt engagemang och dina drivkrafter. Det är viktigt att du har ett positivt förhållningssätt, är handlingskraftig och tycker om att arbeta mot uppsatta mål tillsammans med dina kollegor. Du är lyhörd och lyssnar på din omgivning samtidigt som du är kommunikativ. 

Kontaktuppgifter

Mikael Österberg
08-508 370 75 
mikael.osterberg@svenskabostader.se

Tjänsten är ett vikariat t.o.m. 30 september 2019 med placering i Vällingby, tillträde snarast. Intervjuer kommer ske löpande.

Välkommen med din ansökan!

 

Svenska Bostäder bildades 1944 och ägs av Stockholms stad. Hos oss bor 56 000 stockholmare i någon av våra drygt 26 500 hyreslägenheter. Vi äger och förvaltar cirka 4 100 kommersiella lokaler. Vi är cirka 320 medarbetare och har vårt huvudkontor i Vällingby Centrum. Svenska Bostäder är ett av Sveriges största bostadsbolag och har varit en central aktör i skapandet av det svenska folkhemmet. I över 70 år har vi haft en aktiv roll i byggandet och förvaltandet av bostäder och lokaler i Stockholm.

Kontaktpersoner