Kundrådgivare (finska-svenska-engelska)
Just nu söker vi nya kundrådgivare bl.a. till tjänster inom finans-, handels- och resebranschen!
Att jobba som kundrådgivare
Som kundrådgivare sköter du våra kundföretags kundkontakter. Kunderna kontaktar oss i olika ärenden via telefon, e-post eller chatt. Ärendet kan t.ex. handla om resebokning, återbetalning, fakturering eller kundrespons. Du kommer att jobba i ett team tillsammans med andra kundrådgivare och team coacher under ledning av en av våra service managers. Enligt vår nuvarande personal är just det trevliga teamet en av de bästa sakerna med det här jobbet: du får råd och stöd under hela din VSP-karriär. I vissa tjänster har du, efter inskolnings- och introduktionsperioden, möjlighet att arbeta på hybrid eller på distans!
Vad förväntar vi av oss
Du kan söka oavsett om du är nybörjare eller har tidigare erfarenhet av contact center-arbete – vi ger dig en grundlig utbildning. Och naturligtvis är den betald! Det viktigaste är din attityd: du är positiv, engagerad och vill erbjuda våra kunder den bästa möjliga serviceupplevelsen. Arbetet kan vara hektiskt ibland så stresstålighet är ett måste. Arbetet görs på tre språk: finska, svenska och engelska. Därför önskar vi att du behärskar finska, svenska och engelska flytande i både tal och skrift. Grundläggande datakunskaper samt förmåga att ta till dig nya program är till stor nytta. Du måste vara 18 år fyllda.
På personer som söker till finansbranschen tar vi kreditupplysning.
Varför lönar det sig att jobba hos oss?!
Ett av våra viktigaste värden är att vi bryr oss. Om våra medarbetare, våra kundföretag och – det allra viktigaste – våra kunder. Det börjar med en grundlig inskolning i uppgiften, och därefter finns kollegor och coacher nära till hands. Hos oss kan du även själv avancera till team coach eller till och med team manager! Lönen är enligt kollektivavtal och dessutom betalas språktillägg för såväl svenska som engelska. Därutöver har du möjlighet till personlig bonus enligt vårt bonussystem. Till våra personalförmåner hör bl.a. Epassi-motionsförmån, personalrabatt på vissa restauranger, affärer och gym.
Och vad säger våra anställda om hur det är att jobba hos oss?
”Det bästa med VSP är flexibilitet och möjlighet till distansarbete.”
”Kollegorna, cheferna de är jättebra. Man kan prata med dem.”
”Det bästa är friheten – att få använda sin egen stil när man jobbar!”
”Man får alltid hjälp när man behöver det.”
Ansökningsprocessen
Ansök via länken nedan: svara på några frågor och lämna dina kontaktuppgifter. Inget CV behövs! Ansök senast 31.5.2024
Vi behandlar ansökningar under ansökningstiden. Intervjuer och anställningar sker löpande.
Info
Som kundrådgivare sköter du våra kundföretags kundkontakter. Kunderna kontaktar oss i olika ärenden via telefon, e-post eller chatt. Ärendet kan t.ex. handla om resebokning, återbetalning, fakturering eller kundrespons. Du kommer att jobba i ett team tillsammans med andra kundrådgivare och team coacher under ledning av en av våra service managers. Enligt vår nuvarande personal är just det trevliga teamet en av de bästa sakerna med det här jobbet: du får råd och stöd under hela din VSP-karriär. I vissa tjänster har du, efter inskolnings- och introduktionsperioden, möjlighet att arbeta på hybrid eller på distans!
Vad förväntar vi av oss
Du kan söka oavsett om du är nybörjare eller har tidigare erfarenhet av contact center-arbete – vi ger dig en grundlig utbildning. Och naturligtvis är den betald! Det viktigaste är din attityd: du är positiv, engagerad och vill erbjuda våra kunder den bästa möjliga serviceupplevelsen. Arbetet kan vara hektiskt ibland så stresstålighet är ett måste. Arbetet görs på tre språk: finska, svenska och engelska. Därför önskar vi att du behärskar finska, svenska och engelska flytande i både tal och skrift. Grundläggande datakunskaper samt förmåga att ta till dig nya program är till stor nytta. Du måste vara 18 år fyllda.
På personer som söker till finansbranschen tar vi kreditupplysning.
Varför lönar det sig att jobba hos oss?!
Ett av våra viktigaste värden är att vi bryr oss. Om våra medarbetare, våra kundföretag och – det allra viktigaste – våra kunder. Det börjar med en grundlig inskolning i uppgiften, och därefter finns kollegor och coacher nära till hands. Hos oss kan du även själv avancera till team coach eller till och med team manager! Lönen är enligt kollektivavtal och dessutom betalas språktillägg för såväl svenska som engelska. Därutöver har du möjlighet till personlig bonus enligt vårt bonussystem. Till våra personalförmåner hör bl.a. Epassi-motionsförmån, personalrabatt på vissa restauranger, affärer och gym.
Och vad säger våra anställda om hur det är att jobba hos oss?
”Det bästa med VSP är flexibilitet och möjlighet till distansarbete.”
”Kollegorna, cheferna de är jättebra. Man kan prata med dem.”
”Det bästa är friheten – att få använda sin egen stil när man jobbar!”
”Man får alltid hjälp när man behöver det.”
Ansökningsprocessen
Ansök via länken nedan: svara på några frågor och lämna dina kontaktuppgifter. Inget CV behövs! Ansök senast 31.5.2024
Vi behandlar ansökningar under ansökningstiden. Intervjuer och anställningar sker löpande.
Info
- Tillsvidareanställning, fasta tjänster, 6 månaders prövotid
- Sysselsättningsgrad: 100 % (37,5 h/vecka)
- Åbo, Borgå
- Möjlighet till distans-/hybridarbete efter inskolnings- och introduktionsperioden
- Lön: fr. 10,81 €/h, språktillägg för svenska och engelska tillkommer